Configuración del flujo de correos de carrito abandonado. Dos ramas según si la persona ya compró antes, cinco mensajes cada una, tres etapas de implementación.
Versión de estructura · 30 de julio de 2026
Este documento es la configuración del flujo, no el copy final. Los asuntos, previews y cuerpos que aparecen abajo son texto de relleno para validar la estructura. El copy real y las imágenes se producen después de aprobar este esquema.
Principio rector: cada correo es un cierre completo. Ninguno calienta para el siguiente. Los cinco llevan el arsenal completo — argumento de venta, prueba social, palanca de pago y CTA directo al checkout — y cada uno está escrito para cerrar la venta por sí solo. Lo único que cambia entre ellos es el ángulo de ataque y la imagen, nunca la intensidad. El mensaje 1 es el más importante de los cinco: a la hora del abandono la intención de compra está en su punto más alto y ahí debe recuperarse la mayor parte del volumen.
~255
Carritos/mes de este flujo
$177.519
Ticket promedio
53,8%
Del total de abandonos
10
Piezas a escribir
Diagrama del flujo
Carrito abandonado con Pack Jogger Palazzo
Cualquier variante: 2, 3 o 4 pantalones · cualquier talla
¿Tiene al menos 1 pedido completado?
La rama se decide una sola vez, al entrar al flujo
No · Primeriza
Palanca: confianza + cuotas con Addi
Nunca ha comprado: hay que bajar el riesgo percibido
Sí · Clienta
Palanca: experiencia previa + cuotas con Addi
Addi solo si el carrito supera $50.000 · sin cifra de cuota
Etapa 1se implementa primero
1 hora
Mensaje 1
Cierre directo
Máxima intención. El de mayor peso en la recuperación.
Mensaje 1
Cierre directo
Máxima intención + ya conoce el producto.
si compra en cualquier punto, sale del flujo
8 horas
Mensaje 2
Cierre por objeción
Derriba la duda que frena la primera compra.
Mensaje 2
Cierre por objeción
Derriba la duda de quien ya conoce el producto.
Etapa 2cuando la etapa 1 esté corriendo
24 horas
Mensaje 3
Cierre por prueba social
Lo que ya viven otras clientas.
Mensaje 3
Cierre por prueba social
Otras clientas + su propia experiencia.
72 horas
Mensaje 4
Cierre por pérdida
Lo que pierde si su talla se acaba.
Mensaje 4
Cierre por pérdida
Lo que pierde si su talla se acaba.
Etapa 3último mensaje
Día 7
Mensaje 5
Cierre final
Urgencia máxima. Última oportunidad real.
Mensaje 5
Cierre final
Urgencia máxima. Última oportunidad real.
Fin del flujo · no hay más correos después del mensaje 5
Reglas del flujo
Qué lo dispara
Checkout abandonado que contenga el Pack Jogger Palazzo
Si el carrito trae además otros productos, se listan al final del correo
Un solo mensaje sirve para el pack de 2, 3 y 4
Intensidad
Los cinco correos cierran por sí solos
Ninguno calienta para el siguiente
Cambia el ángulo y la imagen, nunca la potencia
Lo único que escala es la urgencia temporal
Qué lo corta
La compra, en cualquier punto de la secuencia
Que la persona pulse la salida del correo
Deduplicar por correo antes de enviar (≈4% llega repetido)
"Clienta" es pedido completado, no pedido creado
La salida
Todos los correos llevan al final un botón pequeño y discreto para salir de la secuencia
No compite con el CTA: va debajo, en tamaño y color menores
Saca a la persona solo de esta cadena, no de todos los correos de la marca
Reduce reportes de spam, que son lo que arruina la entrega de los correos siguientes
Va además del enlace de baja general que exige la ley
Lo que este flujo no hace
No ofrece descuentos ni cupones
No ofrece pago contraentrega en ninguna de las dos ramas
No propone cambiar de pack ni ofrecer otro producto
No menciona cantidad de pantalones ni precio del pack
No promete cifras de cuota
Las 10 piezas
Cinco mensajes por dos ramas. El cuerpo es casi igual entre ramas: cambian la imagen y las frases marcadas.
Mensaje 1 — Cierre directo
1 hora · Etapa 1
Primeriza
Imagen · pieza publicitaria
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview, una línea
Cuerpo
Gancho — lo que dejó, con su talla
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Confianza — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Clienta
Imagen · pieza publicitaria
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview, una línea
Cuerpo
Gancho — lo que dejó + ya compró antes
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Addi — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Mensaje 2 — Cierre por objeción
8 horas · Etapa 1
Primeriza
Imagen · característica marcada
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview
Cuerpo
Gancho — nombra la objeción de frente
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Confianza — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Clienta
Imagen · característica marcada
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview
Cuerpo
Gancho — nombra la objeción de frente
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Addi — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Mensaje 3 — Cierre por prueba social
24 horas · Etapa 2
Primeriza
Imagen · pieza con prueba social
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview
Cuerpo
Gancho — lo que ya viven otras clientas
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Confianza — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Clienta
Imagen · pieza con prueba social
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview
Cuerpo
Gancho — otras clientas + su experiencia
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Addi — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Mensaje 4 — Cierre por pérdida
72 horas · Etapa 2
Primeriza
Imagen · disponibilidad de talla
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview
Cuerpo
Gancho — su talla puede acabarse
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Confianza — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Clienta
Imagen · disponibilidad de talla
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview
Cuerpo
Gancho — su talla puede acabarse
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Addi — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Mensaje 5 — Cierre final
Día 7 · Etapa 3 · último correo
Primeriza
Imagen · pieza de cierre
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview
Cuerpo
Gancho — última oportunidad real
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Confianza — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto
CTA
Texto del botón
Clienta
Imagen · pieza de cierre
Asunto
Texto de relleno del asunto
Preview
Texto de relleno del preview
Cuerpo
Gancho — última oportunidad real
Imagen — pieza publicitaria
Argumento de venta — beneficio central del producto
Prueba social — pendiente de fuente
Addi — texto de relleno
Cierre + CTA — texto de relleno
Salida — botón pequeño al final: ya no quiero este producto